Archiwum

ImmobilienScout24

ImmobilienScout24 to najpopularniejszy w Niemczech internetowy portal nieruchomości. Każdego miesiąca dostępnych jest na nim około 1,5 miliona ogłoszeń. Strony należące do serwisu wyświetlane są ponad 2 miliardy razy na miesiąc, co plasuje go wśród 25 najpopularniejszych witryn w Niemczech (wg alexa.com). Warto wspomnieć, że IS24 to nie tylko ogłoszenia sprzedaży i najmu nieruchomości. Nasz klient wspiera swoich użytkowników w takich obszarach jak: przeprowadzki, budowanie i urządzanie domów, certyfikaty energetyczne, kredyty, ocena wiarygodności finansowej i wiele innych.

Z ImmobilienScout24 współpracujemy od 2013 roku w ramach dwóch dedykowanych zespołów. Nasza praca polega głównie na dostarczaniu nowych funkcjonalności do platformy klienta. Od początku kooperacji wdrożyliśmy wiele rozwiązań z różnych dziedzin biznesowych i wykorzystaliśmy przy tym szeroki wachlarz technologii. Nasze współdziałanie całkowicie opiera się  na zastosowaniu metodyk zwinnych, dlatego tryb pracy o charakterze start-up’owym nie jest nam obcy. Każdy zespół posiada dedykowanego Product Ownera, którego odwiedza raz na 3 tygodnie w siedzibie klienta. Cel wizyty to prezentacja osiągnięć poprzedniej iteracji oraz zaplanowanie dalszych działań.

Każdy nowy projekt zaczynamy od wypracowania wspólnie z klientem minimalnego zakresu funkcjonalności, który można wdrożyć do produkcji (minimum viable product). Faza ta trwa zwykle około 3-4 miesięcy. Jeżeli oczekiwane rezultaty biznesowe zostaną osiągnięte, produkt rozwijany jest dalej. Pracujemy w kulturze DevOps, korzystamy z Continuous Deployment i Feature Toggles. W ciągu godziny jesteśmy w stanie w pełni automatycznie dostarczyć zmiany do środowiska produkcyjnego z zachowaniem wszystkich wymaganych testów i przejść przez środowiska staging’owe.

W ten właśnie sposób stworzyliśmy usługę potwierdzającą wiarygodność finansową potencjalnych najemców nieruchomości. Częstym problemem, z jakim borykali się użytkownicy serwisu, było uzyskanie zaświadczenia o regularnym opłacaniu czynszu od poprzedniego właściciela nieruchomości. Z reguły kontakt z taką osobą jest utrudniony i czasochłonny. Stworzyliśmy więc aplikację, która integruje się z systemami bankowymi (zgodnie ze standardem HBCI) i identyfikuje transakcje dotyczące płatności za wynajem. Utworzony w ten sposób raport jest potwierdzeniem wiarygodności finansowej nowego najemcy. W tym przypadku wyzwanie stanowi bezpieczeństwo danych użytkowników, dlatego też wszystkie operacje wykonywane są „w locie”, a pobrane transakcje bankowe nie są nigdzie zapisywane.

Warto wspomnieć, że praca z klientem odbywa się na zasadzie partnerstwa i dialogu – jesteśmy zapraszani na imprezy integracyjne oraz bierzemy udział we wspólnych szkoleniach – np. z security.

IS24 mocno wspiera atmosferę rozwoju i eksperymentowania. Metryki wdrożone przy zespołach służą nauce oraz polepszaniu naszych umiejętności, a nie mierzeniu wydajności i ocenianiu.

Nasz klient – lider w branży handlowej w UK

Nasz klient z Wielkiej Brytanii, z którym współpracujemy od 2012 roku specjalizuje się w sprzedaży towarów szybko zbywalnych (ang. FMCG – fast-moving consumer goods), takich jak artykuły spożywcze, gospodarcze i środki czystości. Firma posiada obecnie ponad 500 sklepów wielkopowierzchniowych rozsianych po całej Anglii, Walii i Szkocji. Każdego tygodnia odwiedza je 11 milionów klientów. Akcje naszego klienta notowane są na Giełdzie Londyńskiej, a ich kurs uwzględniany jest w indeksie FTSE 100 uznawanym za barometr brytyjskiej gospodarki.

Nasza współpraca polega głównie na utrzymaniu i rozwoju kluczowych dla funkcjonowania firmy systemów. Działają one w zróżnicowanym technologicznie środowisku, integrując się zarówno z rozwiązaniami typu mainframe czy systemami opartymi o stos Microsoftu, jak i z ekosystemem Oracle Retail. Jedną z kluczowych funkcji tych aplikacji jest zarządzanie cyklem dostawy towarów. W jej skład wchodzi ustalenie listy i ilości produktów jakie zostaną dostarczone do konkretnej placówki – uwzględniając przy tym stany magazynowe, liczbę towarów na półce oraz zapotrzebowanie innych sklepów. Pod naszą opieką są także systemy zarządzające programem lojalnościowym.

By wspierać rozwój naszego klienta, piszemy też nowe aplikacje. Do obsługi mniejszych placówek stworzyliśmy system umożliwiający projektowanie zaawansowanych harmonogramów dostaw z dokładnością do konkretnego produktu, sklepu i dnia tygodnia. Dzięki utworzeniu tego rozwiązania z wykorzystaniem metodyk zwinnych szybko zdobyliśmy zaufanie klienta – prezentujemy regularnie postępy na demo oraz „dowozimy” zaplanowany zakres sprintów. Obecnie dla naszego klienta prowadzimy 3 projekty, w których pracuje prawie 20 naszych specjalistów.

IFDL

IFDL jest firmą z branży finansowej, należącą do grupy Royal London – największego towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych w Wielkiej Brytanii. Podstawę biznesu naszego klienta stanowi platforma inwestycyjna. Umożliwia ona inwestycje w akcje oraz instrumenty finansowe dostępne na giełdzie funduszy i produktów strukturyzowanych. Korzysta z niej ponad 4000 użytkowników, w tym niezależni doradcy finansowi. Pod koniec 2014 roku zarządzali oni kapitałem o wartości 8,9 miliarda GBP w imieniu swoich klientów.

Od 2012 roku współpracujemy z IFDL w ramach programu o nazwie kodowej Accelerator. Jego celem jest zapewnienie skalowalności systemów w obliczu dynamicznego wzrostu liczby użytkowników oraz zarządzanych przez nich funduszy (wzrost o 22% w 2014r.), jak i wykonywanych operacji finansowych. Stworzony przez nas system wspierający pracę dealerów pomógł m.in. spektakularnie zmniejszyć czas potrzebny na wykonanie skomplikowanych operacji (z kilku dni do paru godzin). Dodatkowo ułatwił dealerom podejmowanie decyzji o kupnie bądź sprzedaży papierów wartościowych, przeliczając w kilka sekund wszystkie niezbędne kalkulacje (wcześniej proces ten trwał nawet do kilku minut). Do tej pory dostarczyliśmy i zintegrowaliśmy z istniejącym ekosystemem produkty takie jak Dealing, Front Office Dashboard czy Investor.

Z naszymi kolegami z IFDL mamy bardzo dobry kontakt i pracujemy w przyjacielskiej atmosferze – odwiedzają nas średnio raz w miesiącu. Główny architekt jest zawsze chętny do dyskusji, a z Product Ownerami łączą nas partnerskie relacje. Wspólnie wypracowujemy proces, w jakim wytwarzamy oprogramowanie oraz ustalamy jak wyglądają Sprinty (organizacja pracy, liczba osób w zespole czy ich role). I choć z naszej strony w programie pracuje ponad 40 osób, wszyscy – włącznie z klientem – znamy się po imieniu. W ramach Accelerator’a mamy także możliwość kooperacji z zespołami z Indii i Australii.

Przez kilka lat współpracy udało nam się zyskać duże zaufanie klienta – otwarcie mówi on o nas, że jesteśmy dostawcą, z którym pracuje mu się najlepiej. Na dowód tego w 2014 roku razem z IFDL zostaliśmy nominowani do prestiżowej nagrody „Outsourcing Professional Award” organizowanej przez National Outsourcing Association. W kategoriach „Best IT Outsourcing Team” oraz „Best Offshored Outsourcing Team” byliśmy odpowiednio w Top 3 i Top 5 zgłoszonych firm.